¿Cuánto cuesta el envío?
RD$ 500 a cualquier parte de República Dominicana. En Santo Domingo llega en 48 horas; al interior del país, en 3 días laborables.
¿Envían al extranjero?
Sí, con DHL Express desde Santo Domingo. El envío internacional lo coordinamos directamente: escríbenos por WhatsApp con la pieza, la talla y tu dirección, y te cotizamos antes de que pagues. Los aranceles e impuestos del país de destino corren por cuenta de quien recibe; el detalle está en envíos y devoluciones.
¿Puedo cambiar una pieza?
Sí, dentro de los 15 días calendario siguientes a la compra o recepción, siempre que la pieza esté sin uso y con sus etiquetas originales. No hacemos reembolsos de dinero: si no encuentras otra pieza que te guste, emitimos una nota de crédito con 30 días de vigencia. Los artículos en oferta son venta final.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Escríbenos antes de comprar y te decimos qué talla te conviene según la pieza. Preferimos ayudarte a acertar a la primera.
¿Es seguro pagar en la tienda?
Sí. El pago se procesa a través del checkout de Shopify, con conexión cifrada. En ningún momento tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
¿Reponen las piezas agotadas?
Trabajamos con series cortas: producimos pocas unidades de cada pieza y no siempre se repone lo que se agota. Si te interesa algo, no lo dejes para después.
¿Cómo los contacto?
Por correo en info@solcataleya.com o por WhatsApp al +1 849-261-2900.