Términos del servicio

Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Identificación

Este sitio web, solcataleya.com (el «Sitio»), es operado por [RAZÓN SOCIAL COMPLETA], RNC [NÚMERO DE RNC], con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana, en lo adelante «Sol Cataleya», «nosotros» o «la Tienda».

Puedes contactarnos en info@solcataleya.com o por WhatsApp al +1 849-261-2900.

2. Aceptación

Al acceder al Sitio, navegar por él o realizar una compra, aceptas quedar vinculada por estos Términos y Condiciones, por nuestra Política de Privacidad y por nuestra Política de Envíos, Cambios y Devoluciones, que forman parte integral de este acuerdo.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices el Sitio.

3. Capacidad legal

Para realizar una compra debes ser mayor de edad conforme a la legislación dominicana y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, solo puedes usar el Sitio con la supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad de la transacción.

4. Cuenta de usuario

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo ellas. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, que contengan información falsa o que se utilicen con fines fraudulentos.

5. Productos y disponibilidad

Trabajamos con series cortas: producimos cantidades limitadas de cada pieza y no siempre reponemos lo que se agota.

Procuramos que las descripciones, medidas y fotografías sean lo más exactas posible. No garantizamos que estén libres de errores.
Los colores pueden variar según la calibración de tu pantalla. Una diferencia de tono entre la fotografía y la pieza física no constituye por sí sola un defecto.
La disponibilidad mostrada es orientativa. Si una pieza se agota después de confirmarse tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un cambio, una nota de crédito o la devolución del importe pagado por esa pieza.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.

6. Precios

Todos los precios se expresan en pesos dominicanos (DOP).

Los precios mostrados no incluyen el costo de envío ni los impuestos aplicables, que se calculan y se muestran al finalizar la compra, antes de que confirmes el pago.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a tu pedido es el vigente al momento de confirmarlo.

En caso de error tipográfico evidente en un precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe cobrado, informándote previamente.

7. Pedidos

El envío de un pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos la aceptación del pedido mediante correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, entre otros motivos, por:

sospecha de fraude o de operación no autorizada;
indisponibilidad del producto;
error en el precio o en la descripción;
imposibilidad de entregar en la dirección indicada;
incumplimiento previo de estos términos.

Si cancelamos un pedido ya pagado, te reembolsaremos el importe íntegro por el mismo medio de pago.

8. Pagos

Los pagos se procesan a través de las pasarelas habilitadas en el Sitio, en un entorno cifrado. Sol Cataleya no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta o cuenta.

Al realizar un pago declaras que el medio utilizado es de tu titularidad o que cuentas con autorización expresa para usarlo.

Esta contratación electrónica tiene plena validez conforme a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.

9. Envíos

Las condiciones de envío, plazos y costos se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte de estos términos.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tasas de aduana del país de destino, que corren por cuenta de quien recibe el pedido.

10. Cambios y devoluciones

Las condiciones de cambio se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

Lo anterior no afecta los derechos que te reconoce la Ley núm. 358-05, General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, ni las garantías legales aplicables a productos defectuosos o que no correspondan a lo ofrecido. Si recibes una pieza con defecto de fabricación o distinta a la que ordenaste, contáctanos y la resolveremos conforme a la ley.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo el nombre y logotipo de Sol Cataleya, las fotografías, los textos, los diseños, la selección y disposición de los elementos— es propiedad de Sol Cataleya o se utiliza bajo licencia, y está protegido por la legislación dominicana e internacional sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin nuestra autorización previa y por escrito. La compra de una pieza no transfiere ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual.

12. Contenido de usuario

Si nos envías comentarios, reseñas, fotografías o sugerencias, nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para usarlos, reproducirlos y publicarlos en nuestros canales, con atribución cuando corresponda.

Garantizas que ese contenido es de tu autoría y que no infringe derechos de terceros. Podemos retirar cualquier contenido que consideremos ofensivo, engañoso o contrario a la ley.

13. Conducta prohibida

No puedes utilizar el Sitio para:

fines ilícitos o para inducir a terceros a cometerlos;
suplantar la identidad de otra persona;
introducir virus o código malicioso;
recopilar datos de terceros sin autorización;
interferir con la seguridad o el funcionamiento del Sitio;
realizar compras con fines de reventa no autorizada.

14. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros que no controlamos. No respondemos por su contenido, sus políticas ni sus prácticas. Te recomendamos revisar sus términos antes de usarlos.

15. Disponibilidad del Sitio

Procuramos mantener el Sitio disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos suspenderlo temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestra voluntad.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley dominicana, Sol Cataleya no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de usarlo.

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación relacionada con un pedido no excederá el importe efectivamente pagado por ese pedido.

Nada en esta cláusula limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permite, incluyendo dolo, culpa grave o daños a la integridad de las personas.

17. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos o retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable: fenómenos naturales, huracanes, cortes de energía o de telecomunicaciones, huelgas, restricciones aduaneras, actos de autoridad o conflictos.

18. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

19. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con su fecha de actualización. A tu pedido se le aplican los términos vigentes al momento en que lo confirmaste.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo, sin perjuicio del derecho de la persona consumidora a acudir ante Pro Consumidor o ante el tribunal de su domicilio cuando la ley se lo permita.