Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En Sol Cataleya, nuestra misión es que cada una de nuestras clientas se sienta feliz y satisfecha con su compra. Nos esforzamos por ofrecer piezas cuidadosamente seleccionadas y de la más alta calidad para que disfrutes tu experiencia con nosotros.

Si por alguna razón tu compra no cumple con tus expectativas, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios bajo las siguientes condiciones:

* Los cambios podrán solicitarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de compra o recepción del pedido.
* Para ser elegible para un cambio, la pieza debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado o alteraciones, y conservar sus etiquetas originales.
* No realizamos reembolsos de dinero.
* En caso de que la clienta no encuentre una pieza de interés para realizar el cambio, podremos emitir una nota de crédito por el valor correspondiente, la cual podrá ser utilizada en una futura compra en Sol Cataleya.
* Las notas de crédito tendrán una vigencia de 30 días calendario a partir de su fecha de emisión.
* Una vez transcurridos los 15 días establecidos, no será posible realizar cambios ni emitir notas de crédito.
* Para compras realizadas a través de envíos, los costos de transporte asociados al cambio correrán por cuenta del comprador.
* Los artículos adquiridos en oferta, promoción, descuento o liquidación se consideran venta final y no aplican para cambios, devoluciones ni notas de crédito.

Sol Cataleya se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambio que no cumplan con las condiciones descritas anteriormente.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu cambio, estaremos encantados de ayudarte a través de nuestros canales de atención.

Gracias por confiar en Sol Cataleya.